Köpvillkor

Villkoren gäller för köp i Lustios webbutik. Butiken har ännu inte öppnat. Vi publicerar villkoren i förväg så att du kan läsa dem innan vi börjar sälja.

Senast uppdaterad 10 oktober 2026

Säljare och åldersgräns

Säljare är Ekovital Norden AB, Bolmensvägen 13, 120 50 Årsta, Sverige. Organisationsnummer 559588-0187, momsregistreringsnummer SE559588018701, e-post support@lustio.eu.

Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos oss. När du lägger en order bekräftar du att du har gjort det.

Priser och moms

Alla priser visas inklusive moms. Momssatsen följer det land ordern levereras till, enligt EU:s regler om distansförsäljning till konsument.

Priset du ser i kassan är det du betalar. Fraktkostnaden redovisas separat innan du bekräftar ordern.

Betalning

Betalningen hanteras av vår betalleverantör. Vilka betalmetoder som går att välja beror på ditt land och visas i kassan.

Vi tar aldrig emot eller lagrar dina kortuppgifter själva.

Leverans

Vi levererar till EU-länder. Fraktpris och leveranstid för ditt land visas i kassan innan du betalar.

Hela ordern skickas i ett paket, i neutral förpackning.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från den dag du tog emot varan. Mejla support@lustio.eu så får du instruktioner för returen.

Ångerrätten gäller inte för varor som av hälso- eller hygienskäl är förseglade, om förseglingen har brutits efter leveransen. Det följer av artikel 16 e i direktiv 2011/83/EU och 2 kap. 11 § 5 distansavtalslagen. Hygienförseglingen är tydligt markerad, och så länge den är obruten kan du ångra köpet.

Du står för returfrakten om inget annat anges. Du ansvarar för varans värdeminskning om du har hanterat den mer än vad som behövs för att bedöma dess egenskaper.

Standardformulär för utövande av ångerrätten

Du behöver inte använda det här formuläret. Ett mejl till support@lustio.eu där du skriver att du vill ångra köpet räcker. Formuläret står här för att det ska gå att hitta.

(fyll i och skicka tillbaka formuläret bara om du vill utöva ångerrätten)

  • Till Ekovital Norden AB, Bolmensvägen 13, 120 50 Årsta, Sverige, support@lustio.eu:
  • Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor:
  • Beställdes den (*) / mottogs den (*):
  • Konsumentens/konsumenternas namn:
  • Konsumentens/konsumenternas adress:
  • Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret meddelas på papper):
  • Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Om något är fel på varan

Är varan felaktig har du rätt att reklamera den i tre år enligt konsumentköplagen. Reklamera så snart du har upptäckt felet. En reklamation inom två månader är alltid i rätt tid.

Bor du i ett annat EU-land behåller du det skydd som är tvingande enligt ditt lands konsumentlagstiftning, om det ger dig ett bättre skydd.

Mejla support@lustio.eu och beskriv felet, gärna med en bild.

Om vi inte kommer överens

Hör av dig till oss först. Det mesta löser vi direkt.

Är du ändå inte nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer nämndens rekommendationer.

Bor du i ett annat EU-land kan Konsument Europa hjälpa dig i en tvist över gränserna.

Tillämplig lag

Svensk lag gäller för köpet. Är du konsument och bor i ett annat EU-land behåller du ändå det skydd som är tvingande enligt lagen i ditt hemland, enligt artikel 6 i Rom I-förordningen.