Verkoopvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor aankopen in de webshop van Lustio. De winkel is nog niet open. We publiceren de voorwaarden vooraf, zodat je ze kunt lezen voordat we beginnen met verkopen.
Laatst bijgewerkt op 10 oktober 2026
Verkoper en leeftijdsgrens
De verkoper is Ekovital Norden AB, Bolmensvägen 13, 120 50 Årsta, Zweden. Organisatienummer 559588-0187, btw-nummer SE559588018701, e-mail support@lustio.eu.
Je moet 18 jaar of ouder zijn om bij ons te bestellen. Met je bestelling bevestig je dat.
Prijzen en btw
Alle prijzen zijn inclusief btw. Het btw-tarief volgt het land waarnaar de bestelling wordt bezorgd, volgens de EU-regels voor verkoop op afstand aan consumenten.
De prijs die je in de kassa ziet, is de prijs die je betaalt. De verzendkosten staan er apart bij voordat je de bestelling bevestigt.
Betaling
De betaling loopt via onze betaaldienstverlener. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hangt af van je land en zie je in de kassa.
We ontvangen of bewaren je kaartgegevens nooit zelf.
Bezorging
We bezorgen in EU-landen. De verzendprijs en levertijd voor jouw land zie je in de kassa voordat je betaalt.
De hele bestelling gaat in één pakket, in een neutrale verpakking.
Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen. Mail support@lustio.eu en je krijgt instructies voor de retour.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn, als de verzegeling na levering is verbroken. Dat volgt uit artikel 16, onder e, van richtlijn 2011/83/EU en uit hoofdstuk 2, § 11, lid 5, van de Zweedse wet op overeenkomsten op afstand. De hygiëneverzegeling is duidelijk gemarkeerd, en zolang die heel is kun je de koop herroepen.
De retourkosten zijn voor jou, tenzij we iets anders aangeven. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als je het product meer hebt gebruikt dan nodig was om de aard en eigenschappen ervan vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping
Je hoeft dit formulier niet te gebruiken. Een mail naar support@lustio.eu waarin je zegt dat je de koop herroept, is genoeg. Het formulier staat hier zodat je het kunt vinden.
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan Ekovital Norden AB, Bolmensvägen 13, 120 50 Årsta, Zweden, support@lustio.eu:
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*) / ontvangen op (*):
- Naam consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Als er iets mis is met het product
Is het product gebrekkig, dan kun je dat drie jaar lang melden op grond van de Zweedse consumentenkoopwet. Meld het zodra je het gebrek ontdekt. Een melding binnen twee maanden is altijd op tijd.
Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de dwingende bescherming van het consumentenrecht van je eigen land, als dat verder gaat.
Mail support@lustio.eu en beschrijf het gebrek, het liefst met een foto.
Als we er samen niet uitkomen
Neem eerst contact met ons op. Het meeste lossen we meteen op.
Ben je daarna niet tevreden, dan kun je terecht bij de Zweedse geschillencommissie voor consumenten, Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, Zweden, arn.se. We volgen de aanbevelingen van die commissie.
Woon je in een ander EU-land, dan helpt het Europees Consumenten Centrum in jouw land bij een grensoverschrijdend geschil.
Toepasselijk recht
Op de koop is Zweeds recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander EU-land, dan behoud je toch de dwingende bescherming van het recht van je woonland, op grond van artikel 6 van de Rome I-verordening.